一名消费者在 Tiffany 成都某门店消费超 20 万珠宝后，获销售承诺赠送品牌联名月饼礼盒，却被销售寄错地址，消费者发帖维权引发热议。品牌方面回应称已开展专项调查并与客户沟通，启动多项内部整改措施，也对涉事员工作出相应处理。但当事人表示品牌给出的调查仅为单方面陈述…